Regulamin Sklepu

ZAKRES PRZEDMIOTOWY

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług sprzedaży towarów przez Sprzedawcę na rzecz Klienta.

SŁOWNICZEK

Wyrażenia użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:

Konto klienta: indywidualne konto w systemie elektronicznym, prowadzone i zarządzane przez Sprzedawcę.

Klient: konsument w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu Cywilnego, który dokonuje zakupu towaru od Sprzedawcy.

Sprzedawca:

Ustawa o prawach konsumenta: ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. poz. 827 z późn. zm.).

VAT: podatek od towarów i usług nakładany przy imporcie zgodnie z ustawą z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (Dz.U.2016.710 j.t.).

OBOWIĄZKI STRON

Sprzedawca oświadcza, że:

• udziela Klientowi niezbędnych informacji dotyczących prawa do odstąpienia od umowy sprzedaży,

• rozpoznaje postępowanie reklamacyjne dotyczące towaru,

• ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady towaru,

• ponosi odpowiedzialność za dostarczenie zamówionego towaru w terminie do 7 dni od dnia zawarcia umowy,

• dostarcza na życzenie Klienta instrukcję użytkowania oraz wszelkie niezbędne dokumenty związane z towarem w języku polskim.

 

 

 

DOSTAWA TOWARU

• Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru w przypadku podania przez Klienta błędnego adresu.

• Towar dostarczany jest na adres wskazany przez Klienta.

• Sprzedawca deklaruje dostawę towaru w terminie do 7 dni od zawarcia umowy

• Klient powinien zgłosić brak doręczenia paczki w terminie do 100 dni od daty wysyłki.

 

 

PŁATNOŚCI

• Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę obejmującą całą kwotę świadczenia.

• Płatność jest dokonywana z góry, przed realizacją zamówienia lub za pobraniem w trakcie dostawy.

• Dostępne formy płatności to płatność za pobraniem lub serwis HotPay.

• Ceny na stronie wyrażone są w wybranej walucie.

• Produkty w cenie 0,00 zł i 0,49 zł są wynikiem błędu i nie będą realizowane.

 

ODSTĄPIENIE OD UMOWY I ZWROT TOWARU

Prawo odstąpienia
Klient może odstąpić od umowy w terminie 30 dni kalendarzowych od otrzymania towaru.

Sposób odstąpienia
Oświadczenie należy przesłać na adres e-mail: kontakt@zenify.pl lub poprzez formularz zwrotu . Wystarczy wysłanie przed upływem terminu.

Obowiązki Klienta
Towar należy odesłać w ciągu 30 dni kalendarzowych od jego otrzymania, na adres wskazany przez Sprzedawcę.

Zwrot płatności
Zwrot zostanie dokonany w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania zwrotu towaru, tą samą metodą płatności lub na podany przez klienta numer konta bankowego (w przypadku płatności za pobraniem).

Koszty zwrotu
Koszty zwrotu ponosi Klient.

 

 

POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

• Reklamacje należy zgłaszać mailowo na kontakt@zenify.pl lub przez formularz zwrotu.

• Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie do 14 dni kalendarzowych.

• W przypadku reklamacji produktu Klient jest zobowiązany do jego odesłania.

• Koszt wysyłki reklamacyjnej ponosi Klient.

Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:

• imię i nazwisko Klienta,

• dane adresowe Klienta,

• dokładne wskazanie nieprawidłowości, której dotyczy zgłoszenie,

• uzasadnienie reklamacji.

 

PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

• Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

• Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych w celu realizacji zamówienia.

• Dane powinny być aktualizowane przez Klienta.

• Klient ma prawo dostępu do danych oraz ich poprawiania i usunięcia.

PRAWA AUTORSKIE

• Strona internetowa oraz materiały na niej zamieszczone są własnością Sprzedawcy i podlegają ochronie praw autorskich.

• Kopiowanie i wykorzystywanie treści bez pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione.

WYMAGANIA TECHNICZNE

• Do korzystania z serwisu potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz włączona obsługa plików cookies.

• Wyłączenie cookies może uniemożliwić prawidłowe korzystanie ze strony.

ZMIANY REGULAMINU

• • • Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

    • Zmiany będą publikowane na stronie co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie.

    • Korzystanie ze strony po zmianach oznacza ich akceptację.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

• Niniejszy Regulamin udostępniany jest Klientom nieodpłatnie, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie oraz utrwalanie jego treści.

• Regulamin jest dostępny na stronie internetowej w sekcji „O sklepie” w zakładce „Regulamin”.

• Komunikacja pomiędzy stronami odbywa się drogą elektroniczną. Sprzedawca będzie wysyłał Klientowi informacje na adres e-mail wskazany w trakcie składania zamówienia.

• Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej.

• Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień. W miejsce postanowienia nieważnego zastosowanie znajdzie zapis najbliższy celowi gospodarczemu nieważnego postanowienia oraz całego Regulaminu.

• Wszelkie spory wynikłe z tytułu świadczenia usług przez Sprzedawcę będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia – przez właściwy miejscowo i rzeczowo sąd powszechny.

• Dla wszelkich stosunków prawnych wynikających z niniejszego Regulaminu właściwe jest prawo polskie.

• W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa.