Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?
Administratorem, czyli podmiotem decydującym o tym, jak będą wykorzystywane Twoje dane osobowe, jest zenify.pl (dalej: zenify.pl), operator internetowej platformy sprzedażowej dostępnej pod tym adresem.
Jak się z nami skontaktować, żeby uzyskać więcej informacji o przetwarzaniu Twoich danych osobowych?
Napisz do wyznaczonego przez nas inspektora ochrony danych osobowych.
Dane kontaktowe:
Skąd mamy Twoje dane?
Otrzymaliśmy je od Ciebie podczas zakładania konta, a także później – w związku z transakcjami dokonywanymi przez Ciebie na zenify.pl.
Jaki jest cel i podstawa prawna przetwarzania Twoich danych osobowych przez zenify.pl ?
Przetwarzamy Twoje dane osobowe, ponieważ jest to niezbędne do wykonania umowy zawartej z Tobą, w tym do:
-
umożliwienia świadczenia usług drogą elektroniczną oraz pełnego korzystania z platformy sprzedażowej zenify.pl, w tym składania i realizacji zamówień,
-
zapewnienia obsługi Twoich transakcji, płatności i problemów technicznych,
-
obsługi reklamacji, które zgłaszasz,
-
realizacji zawartych z Tobą umów sprzedaży towarów,
-
kontaktowania się z Tobą w sprawach związanych z obsługą konta lub realizacją zamówień.
Dodatkowo, przepisy prawa zobowiązują nas do przetwarzania Twoich danych dla celów podatkowych i rachunkowych.
Przetwarzamy też Twoje dane osobowe na podstawie prawnie uzasadnionego interesu zenify.pl, m.in. w celu:
-
monitorowania Twojej aktywności w serwisie, obejmującej m.in. przeglądanie ofert, historię zakupów, zarządzanie kontem,
-
dopasowywania reklam i ofert do Twoich preferencji,
-
prowadzenia działań marketingowych, w tym marketingu bezpośredniego naszych produktów i usług,
-
zapewnienia obsługi usług płatniczych i finansowych,
-
zapewnienia bezpieczeństwa korzystania z usług elektronicznych, przeciwdziałania nadużyciom i oszustwom,
-
prowadzenia analiz i badań w celu ulepszania działania platformy i lepszego dopasowania oferty,
-
organizacji programów lojalnościowych, konkursów oraz akcji promocyjnych,
-
windykacji należności oraz prowadzenia ewentualnych postępowań sądowych i mediacyjnych,
-
celów archiwalnych i statystycznych, w tym zapewnienia rozliczalności.
Jeśli wyrazisz zgodę, przetwarzamy Twoje dane również w celach:
-
zapisywania danych w plikach cookies i ich odczytu,
-
organizowania konkursów, akcji promocyjnych i innych działań wymagających Twojej zgody.
Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie – w ten sam sposób, w jaki ją wyraziłeś. Do momentu wycofania zgody, przetwarzanie danych będzie zgodne z prawem.
Czy musisz podać nam swoje dane osobowe?
Podanie danych osobowych jest konieczne do:
-
zawarcia i wykonania umowy sprzedaży.
W szczególności wymagamy:
-
adresu e-mail,
-
pełnego adresu korespondencyjnego.
Bez tych danych nie będziemy mogli świadczyć Ci naszych usług.
Jakie masz uprawnienia w zakresie przetwarzanych danych?
Masz prawo do:
-
dostępu do swoich danych,
-
ich sprostowania,
-
usunięcia (prawo do bycia zapomnianym),
-
ograniczenia przetwarzania,
-
przenoszenia danych,
-
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
-
niepodlegania decyzjom opartym wyłącznie na profilowaniu.
W każdej chwili możesz też wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Komu udostępniamy Twoje dane osobowe?
Twoje dane mogą być przekazywane:
-
podmiotom realizującym obsługę płatności, dostawy, ubezpieczeń i kredytów,
-
partnerom wspierającym nasze działania marketingowe i techniczne,
-
organom publicznym, gdy wymagają tego przepisy prawa lub zachodzi podejrzenie nadużyć.
Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe?
Dane przechowujemy przez czas obowiązywania umowy, a także po jej zakończeniu – przez maksymalnie 10 lat – w celach:
-
rozliczeń podatkowych i rachunkowych,
-
obrony przed roszczeniami i ich dochodzenia,
-
archiwizacji i statystyki.
Dane przetwarzane w celach marketingowych – do czasu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu.
Czy dane trafiają poza EOG??
Tak – wyłącznie w uzasadnionych przypadkach, np. do Google LLC (USA), w oparciu o standardowe klauzule umowne ochrony danych osobowych zatwierdzone przez Komisję Europejską.
Czy przetwarzamy Twoje dane automatycznie?
Tak – w sposób zautomatyzowany, w tym poprzez profilowanie. Nie powoduje to jednak skutków prawnych ani nie wpływa w istotny sposób na Twoją sytuację. Służy to wyłącznie lepszemu dopasowaniu ofert i treści do Twoich potrzeb.
